Yves Kom est depuis quelques années à la tête de la direction Marketing et Communication d’Orange Cameroun. Il est un habitué des telcos pour avoir fait ses premières classes chez le concurrent MTN Cameroon. C’est avec tous ces acquis qu’il arrive à briller par ses performances tant au niveau de la puissance de la marque qu’au niveau des revenus de l’entreprise.
Sous sa direction, Orange Cameroun a non seulement renforcé son ancrage local, mais a également su parler directement aux populations en adoptant leurs codes, leurs habitudes et leurs façons de penser. Yves Kom a instauré un style managérial pragmatique et directif, avec une approche parfois audacieuse, voire agressive, particulièrement sur les canaux numériques et sur le terrain. Cela a permis à l’entreprise de se démarquer dans un secteur hautement concurrentiel, en établissant une marque forte et ancrée dans les réalités locales.
Avant de prendre la direction de la stratégie marketing, Yves Kom a joué un rôle clé en tant que Senior Manager Marketing chez Orange Cameroun de 2018 à 2020. Durant cette période, il a assuré la gestion complète de la stratégie de génération de revenus, travaillant main dans la main avec une équipe de 15 personnes, dont 3 managers spécialisés dans les domaines du Customer Value Management (CVM), de la Customer Loyalty Management (CLM), de la gestion de campagnes, des produits et services, de la Data & VAS, ainsi que de la gestion des offres retail. Son expertise et sa maîtrise des enjeux stratégiques ont contribué à la réussite de plusieurs initiatives qui ont permis à Orange de consolider ses parts de marché et de renforcer la satisfaction client.
Yves Kom offre aussi son expertise managériale au sein des rencontres internationales dans le groupe Orange à travers l’Afrique et le monde. Orange Cameroun dans ce sens a été citée plusieurs fois comme meilleure pratique au niveau du marketing dans le segment jeune.
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